inzerce
Její projev nesl název “Spotřebitelé a konkurenceschopnost”. Kuneva v jeho úvodu vysvětlila hlavní spojitosti mezi její agendou a tématem konference: “Spotřebitelská politika hraje důležitou roli ve vytváření růstu a nových pracovních pozic. Informovaní a posílení spotřebitelé mohou vyvolat tlak na konkurenceschopnost.(…) Dnes bych chtěla vymezit důležitý příspěvek, který může spotřebitelská politika EU učinit ve prospěch naší snahy o růst a nová pracovní místa.”
Spotřebitelská politika může podpořit růst a vznik nových pracovních míst podle Kunevy třemi důležitými příspěvky:
- Dokončení vnitřního trhu, především v oblasti maloobchodu.
- Spotřebitelská politika stimuluje konkurenční prostředí.
- Ekonomika může být dále posílena tak, že bude dán větší důraz na prospěch zákazníka v mnoha oblastech od konkurenční politiky a vnitřní trh po obchod, energetiku, transport a telekomunikace.
Kuneva připomněla, že vnitřní trh EU s 493 miliony zákazníků představuje největší maloobchodní trh na světě. Má tedy předpoklady stát se také nejkonkurenceschopnějším, nejinovativnějším a nejdynamičtějším maloobchodním trhem. Realitou je však dvacet sedm národních mini-trhů. Současný spotřebitel má mnohem více možností, než jeho předchůdci před rokem 1992. Může pomocí Internetu nakupovat i mimo členskou zemi, ve které žije. Nedostatek důvěry v přeshraniční nákupy a mnohá další omezení mu v tom však brání. Komisařka pro ochranu spotřebitele podpořila svá slova čísly: 50% zákazníků, kteří mají přístup k Internetu, jeho prostřednictvím nakupují, pouze 12% však nakupuje zboží ze zahraničí.
“Celistvý maloobchodní vnitřní trh, kde mohou zákazníci porovnávat a nakupovat od různých obchodníků z celé EU by mohl viditelně povzbudit konkurenci a odměnit nejvíce efektivní obchodníky.” Kuneva chce během třiceti a jednoho měsíce, které jí ještě zbývají ve funkci, bojovat proti omezením ve vnitřním trhu. Její snahou bude harmonizovat ochranu spotřebitele, jeho práva, tedy vytvořit předpoklady pro opravdu celistvý vnitřní trh.
Spotřebitel musí dostávat skutečně pravdivé a úplné informace o zboží, které kupuje, aby pak mohl učinit racionální volbu nejlepšího produktu. Tuto problematiku částečně pokrývá Směrnice o nepoctivých obchodních praktikách. Trh by měl být transparentní v oblasti cen, kvality či výběru zboží a tyto informace musí být porovnatelné. Díky Směrnici o udání jednotkové ceny je možné porovnat například ceny šamponů prodávaných v lahvičkách o nestejném objemu. Kuneva však připomněla problémy, které přetrvávají například v oblasti služeb mobilních operátorů.
Na závěr Meglena Kuneva v krátkosti představila svou strategii pro roky 2007-2013. Jejím cílem je posílit evropské zákazníky, aby mohli konat informované, dobře promyšlené a racionální nákupy. Dalším cílem je potom podpořit ekonomickou a neekonomickou prosperitu evropských zákazníků, a to v oblasti cen, výběru, kvality a cenové dostupnosti. Třetím a posledním úkolem strategie je efektivní ochrana spotřebitele. 
