inzerce
Na obecné dotazy týkající se Evropské unie dostanou občané odpověď okamžitě, ty složitější jsou předávány odborníkům nebo specializovaným službám. Telefonické hovory se vyřizují ve všech 20 oficiálních jazycích EU od pondělí do pátku od 9:00 do 18:30. Mimo provozní dobu mohou uživatelé zanechat vzkaz v hlasové poště.
Počet uživatelů služby EUROPE DIRECT se v roce 2004 v porovnání s rokem 2003 zvýšil o 60%. V současné době služba zodpoví asi 8000 dotazů za měsíc. Mezi uživatele patří hlavně studenti, podnikatelé provozující malé a střední podniky, profesionálové hledající informace o směrnicích EU a důchodci, kteří chtějí zjistit, jak si mohou užít odpočinku v jiném členském státě EU.
Služba nabízí:
- Jedno bezplatné telefonní číslo (00 800 6 7 8 9 10 11), které je dostupné odkudkoliv z 25 členských států
- Normální telefonní číslo (+32 2 299 96 96), které je dostupné odkudkoliv na světě (standardní telefonní poplatky)
- E-mailovou službu prostřednictvím webových stránek europa.eu.int/europedirect
- Webovou asistenční službu prostřednictvím stejných webových stránek europa.eu.int/europedirect
