inzerce
V Evropské unii ode dneška platí nová pravidla pro přístup leteckých společností a letišť k postiženým osobám a osobám se sníženou schopností pohybu. Evropský parlament společně s Radou přijaly vloni v červenci nařízení, podle nějž mají tyto osoby mít možnost cestovat letadlem stejně snadno jako ostatní občané. Podle odhadů Evropské komise se toto nařízení může vztahovat až na 10% populace.
Opatření se nevztahují pouze na tělesně postižené osoby, ale také starší cestující, kteří nejsou schopni ujít dlouhé vzdálenosti, které se na evropských letištích často vyskytují.
Evropská komise, jež s návrhem nařízení přišla v únoru 2005, je přesvědčená, že toto opatření představuje „účinnou odpověď na potřeby velké a díky stárnutí populace v Evropě stále rostoucí skupiny obyvatel“.
Přestože se řada leteckých společností a letišť snaží poskytovat postiženým cestujícím a starším osobám pomoc již dnes, neplatí to univerzálně pro všechny společnosti a tyto služby navíc nejsou vždy poskytovány zadarmo.
Podle nařízení budou nyní všechny společnosti poskytovat odpovídající pomoc osobám se sníženou schopností pohybu a orientace zdarma. Letiště a letecké společnosti budou muset například zajistit přepravu těchto cestujících v rámci letištních hal, pomoc při nástupu a výstupu z letadla a uvnitř letadla, budou muset zabránit tomu, aby cestující kvůli svému handicapu nestihl navazující let, apod. Nařízení počítá také s tím, že letecké společnosti budou muset bez poplatků přepravit invalidní vozíky nebo slepecké psy.
Dneškem vstupuje v platnost pouze část nařízení, podle nějž nesmějí letecké společnosti a cestovní kanceláře odepřít postiženým cestujícím možnost učinit rezervaci nebo zakoupit letenku vyjma situace, kdy rezervace není možná ze závažných bezpečnostních důvodů.
Zbývající opatření pak začnou platit přesně za rok (26. července 2008). Podle nich budou muset letiště a letecké společnosti poskytovat osobám se sníženou schopností pohybu výše uvedené služby.
V případě, že budou cestující nespokojeni se zacházením ze strany leteckých společností a letišť, mají právo podat stížnost vedení těchto společností. Pokud jejich reakce nebude přiměřená, mohou si cestující stěžovat národním orgánům, které jsou zodpovědné za uplatnění nařízení.
